Управление ITSM-проектами от лукавого: Сборник вредных советов
Скачать
55.8%
(Оценок: 2915)
Категория:
Управление проектами в бизнесе, консалтинг
Автор:
Вилкинсон Пол
Издательство::
Livebook / Гаятри
Год:
2012
Страницы:
166
Формат:
fb2, epub, pdf, txt
Cleverics оказывает профессиональные услуги в области управления информационными технологиями: обучение руководителей и сотрудников, построение и оптимизация процессов, диагностика управления ИТ, автоматизация ITSM-процессов. Cleverics уже много лет проводит бесплатные вебинары CleverTALK — вебинары №1 по управлению ИТ-услугами, эксперты Cleverics ведут профессиональные блоги на портале Real ITSM. С 2010 года Cleverics публикует на русском языке полезные книги об управлении ИТ. Эта книга — пятая в библиотеке компании. Она содержит практические рекомендации по формированию и использованию каталога услуг в ИТ-организациях и будет полезна руководителям ИТ-служб, сервис-менеджерам и всем, чьи профессиональные интересы связаны с управлением ИТ-услугами.
