Бланшар К.
Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов
66%
«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого,…
Одноминутный менеджер и обезьяны
65%
Это история о суетливом менеджере, который упорно и долго трудился, но никак не мог справиться со…
Обыграть по-честному: бизнес в стиле fair play
86%
Давно осознанная проблема этики в бизнесе стала насущной во всех странах. Оказывается, ради…
Одноминутные правила для предпринимателя: Секреты создания и развития успешного бизнеса
56%
Что можно узнать за одну минуту? Очень многое. Иногда только одно новое знание может перевернуть…
Менеджер за одну минуту
97%
Эта книга научила миллионы американцев, как избавиться от сложностей и стрессов в жизни, как…
Раз, два, взяли!
75%
В свое время книга Горячие Поклонники научила руководителей, как превратить клиентов в преданных…
Секрет: Что знают и делают великие лидеры
68%
Рано или поздно любой начальник, будь то президент международной корпорации или руководитель группы…